Live22 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ ভূমিকা

live22 হলো https://live22.ng ঠিকানায় পরিচালিত একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

live22-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়তে — এটি ছোট নয়, তবে আপনার অধিকার বোঝার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটি দায়িত্ব — শুধু একটি ডেটাসেট নয়।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করি

live22 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। নিচে তার বিস্তারিত বিভাগ দেওয়া হলো:

৩ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

live22 তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধনের সময়, পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায়, পেমেন্ট করার সময়, এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন live22-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার, IP ঠিকানা এবং ব্যবহারের ধরন রেকর্ড করে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রসেসর ও পরিচয় যাচাই সেবাদাতার কাছ থেকে নিশ্চিতকরণ তথ্য পাওয়া হতে পারে।

৪ তথ্য কেন ব্যবহার করি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। live22-এ আপনার তথ্য ব্যবহারের কারণগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• KYC এবং বয়স যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত ও উন্নত করা।
• বোনাস, প্রমোশন ও অফার পাঠানো (সম্মতি থাকলে)।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করা।

৫ তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য শেয়ারিং

live22 সীমিত পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। এই পরিস্থিতিগুলো হলো:

• পেমেন্ট প্রসেসর: জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত আর্থিক তথ্য প্রদান করা হয়। এই প্রসেসররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রকের নির্দেশ থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং ও ক্লাউড পরিষেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রদানকারীরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য প্রসেস করতে পারে।

৬ কুকিজ নীতি

live22-এর ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

live22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA সক্রিয় করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট কার্ড নম্বর) আংশিকভাবে লুকানো থাকে।

৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

live22 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। বিভিন্ন তথ্য বিভিন্ন সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রকের নির্দেশ অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেম লগ ও সেশন ডেটা: ১–৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

৯ আপনার অধিকার

live22-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ডেটা সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

১০ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

live22 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনোই জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ দিতে হয়।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তা তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

১১ নীতি পরিবর্তন

live22 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• প্রয়োজন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও live22 ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়া ভালো অভ্যাস।